Die Customer Experience als Kundenanforderung

Die Customer Experience als Kundenanforderung

Serviceunternehmen im B2C, wie auch im B2B erkennen, dass die Customer Experience wesentlich zur Kundenbindung beiträgt. So lassen sich langfristige Geschäftserfolge sichern. Kunden legen ihren Fokus mittlerweile auf exzellente Dienstleistungen, die jederzeit...
Flexible Arbeitsmodelle als Zukunftslösung

Flexible Arbeitsmodelle als Zukunftslösung

Seit Januar haben Arbeitnehmer vermehrt flexible Arbeitsmodelle kennengelernt oder waren überall dort, wo es möglich war komplett im Homeoffice. Ab dem 30. Juni wird diese Vorgabe aufgehoben. Jedoch wollen viele Angestellte nicht zum klassischen 9-to-5 Job...
Mobile Prozesse in Serviceunternehmen

Mobile Prozesse in Serviceunternehmen

Die Industrie setzt für den technischen Kundenservice vermehrt mobile Geräte ein. Dies ermöglicht die Applizierung von Softwarelösungen. Mobile Prozesse sind auf dem Vormarsch. Der Einsatz von mobilen Apps wird in der Industrie und Serviceunternehmen immer beliebter....
Mobile Scanner – ein digitaler Mehrwert für Ihren Außendienst

Mobile Scanner – ein digitaler Mehrwert für Ihren Außendienst

Mobile Scanner unterstützen Ihren Außendienst bei der schnellen und fehlerfreien Erfassung von Artikeln. Integrieren Sie die praktischen Helfer direkt in die Mobile Business App für Ihren Außendienst und Ihre Mitarbeiter werden noch mehr an Effizienz zulegen. In einem...