Serviceunternehmen im B2C, wie auch im B2B erkennen, dass die Customer Experience wesentlich zur Kundenbindung beiträgt. So lassen sich langfristige Geschäftserfolge sichern. Kunden legen ihren Fokus mittlerweile auf exzellente Dienstleistungen, die jederzeit...
Seit Januar haben Arbeitnehmer vermehrt flexible Arbeitsmodelle kennengelernt oder waren überall dort, wo es möglich war komplett im Homeoffice. Ab dem 30. Juni wird diese Vorgabe aufgehoben. Jedoch wollen viele Angestellte nicht zum klassischen 9-to-5 Job...
Den zweitägigen Digital-Gipfel gibt es seit 2016. Dieses Jahr fand er am 30. November und 1. Dezember 2020 statt, das erste Mal als vollständig virtuelle Veranstaltung. Digitalisierung betrifft uns alle. Und so bietet der Digital-Gipfel eine zentrale Plattform zur...
Die Industrie setzt für den technischen Kundenservice vermehrt mobile Geräte ein. Dies ermöglicht die Applizierung von Softwarelösungen. Mobile Prozesse sind auf dem Vormarsch. Der Einsatz von mobilen Apps wird in der Industrie und Serviceunternehmen immer beliebter....
Mobile Scanner unterstützen Ihren Außendienst bei der schnellen und fehlerfreien Erfassung von Artikeln. Integrieren Sie die praktischen Helfer direkt in die Mobile Business App für Ihren Außendienst und Ihre Mitarbeiter werden noch mehr an Effizienz zulegen. In einem...
