Microsoft empfiehlt FLS VISITOUR

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Unser Partner, die FLS GmbH, und wir freuen uns über die FLS VISITOUR-Empfehlung von Microsoft. Ben Vollmer, Microsoft Global Director for Field Service, bekräftigt mit seinem positiven Statement zur FLS, das umfangreiche Know-how unseres neuen Partners für...
Kontaktbeschränkungen erfordern ein Umdenken der Unternehmen

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Durch geltende Kontaktbeschränkungen hat es der klassische Außendienst momentan sehr schwer. Die persönliche Interaktion mit Kunden beschränkt sich auf das Wesentliche. Unternehmen reagieren darauf und setzen vermehrt auf digitale Technologien. Bitkom Research hat...
Mobile Prozesse in Serviceunternehmen

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Die Industrie setzt für den technischen Kundenservice vermehrt mobile Geräte ein. Dies ermöglicht die Applizierung von Softwarelösungen. Mobile Prozesse sind auf dem Vormarsch. Der Einsatz von mobilen Apps wird in der Industrie und Serviceunternehmen immer beliebter....
CRM-Systeme bergen beim richtigen Einsatz ungeahnte Potenziale

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Die Potenziale, welche CRM-Systeme bieten, werden selten voll ausgeschöpft. Dabei sind bei richtigem Einsatz viele Verbesserungen Ihrer firmeninternen Prozesse möglich. Schrumpfen Sie den mächtigen Funktionsumfang des CRM auf die Kernprozesse Ihres Unternehmens. Sie...