Serviceunternehmen im B2C, wie auch im B2B erkennen, dass die Customer Experience wesentlich zur Kundenbindung beiträgt. So lassen sich langfristige Geschäftserfolge sichern. Kunden legen ihren Fokus mittlerweile auf exzellente Dienstleistungen, die jederzeit...
Das digitale Dokumentenmanagement gehört für viele Unternehmen zu den gesetzten Digitalisierungszielen und Prozessoptimierungen. Um dem Papierchaos in den Ordnern zu entkommen, gilt es digitale Ordner optimal aufzubereiten. Oftmals soll ein technisches Tool, wie eine...
Mit Blick auf den alljährlichen Earth Day sollten auch Unternehmen immer wieder ihre Prozesse, angefangen bei der Disposition, auf unnötige Umweltverschmutzung hin überprüfen. Es gilt, die interne Wertschätzung für die natürliche Umwelt zu stärken. Viele Tätigkeiten...
Unser Partner, die FLS GmbH, und wir freuen uns über die FLS VISITOUR-Empfehlung von Microsoft. Ben Vollmer, Microsoft Global Director for Field Service, bekräftigt mit seinem positiven Statement zur FLS, das umfangreiche Know-how unseres neuen Partners für...
Durch geltende Kontaktbeschränkungen hat es der klassische Außendienst momentan sehr schwer. Die persönliche Interaktion mit Kunden beschränkt sich auf das Wesentliche. Unternehmen reagieren darauf und setzen vermehrt auf digitale Technologien. Bitkom Research hat...
