Die Digitalisierung der Vertriebsarbeit schreitet weiter voran. Auch 2020 gilt es, die digitale Transformation des Vertriebs auf der Unternehmensagenda hoch anzusiedeln und aktiv zu betreiben. Die Unterstützung der persönlichen Vertriebsarbeit durch digitale...
Ein kundenorientierter After Sales Service erfordert zunehmend eine 24/7 Bereitschaft, um bei der Störfallbehebung vor Ort schnell und zuverlässig reagieren zu können. Das integrierte Zeiterfassungsmodul in 2Bmobil*Service automatisiert in diesem Zusammenhang die...
Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch im B2B-Bereich baut auf das Vertrauen der Kunden zum Verkäufer. Frühere Auswahlkriterien, wie Produkte und Preise nehmen dabei eine untergeordnete Rolle ein. Kunden erwarten Fachkompetenz und detailliertes Wissen. Kann ein...
Track and Trace Systeme werden in Industrie und Handel zunehmend zu einem Thema. Sei es aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im Sinne eines optimierten Kundenservices entlang der Supply Chain. Die digitale Rückverfolgung ist auch in 2Bmobil eine gern genutzte Funktion....
Optimieren Sie Ihren After Sales Service durch den Einsatz einer Field Service App: Eine verbesserte Servicequalität, verkürzte Durchlaufzeiten und teils enorme Kostensenkungen sind dank der Digitalisierung im Service möglich. Der Service wurde lange Zeit von vielen...
