Eine verbesserte Servicequalität, verkürzte Durchlaufzeiten und teils enorme Kostensenkungen sind dank der Digitalisierung im Service möglich. Der Service wurde lange Zeit von vielen Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau vernachlässigt. Heute steht er mehr...
Eine schnelle und fehlerfreie Erfassung von Artikeln im Außendienst wird durch die Integration von mobilen Scannern unterstützt. Aber Achtung, sowohl bei den mobilen Geräten als auch bei den scannbaren Barcodes gibt es Unterschiede zu beachten. Die...
Vertriebler sind auf digitale Technologien angewiesen, um dem zunehmenden Leistungsdruck im Vertrieb gerecht zu werden. Mobile Business Apps bieten in diesem Zusammenhang einen digitalen Mehrwert, der nicht nur für Transparenz und Akzeptanz bei den...
Mobile Drucker ermöglichen dem Außendienstmitarbeiter im Vertrieb oder Service einen flexiblen Belegdruck an Ort und Stelle. Der physische Tätigkeitsnachweis macht Leistungen und Lieferungen durch eine Unterschrift unmittelbar verbindlich für beide Parteien. Der...
Der zunehmende Wettbewerbsdruck im Zeitalter der Digitalisierung ist deutlich spürbar, jedoch ist nach wie vor eine Zurückhaltung bei den Unternehmen zu beobachten. Laut aktuellen Studienergebnissen liegen die Hürden bei der digitalen Transformation oftmals im...
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