Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch im B2B-Bereich baut auf das Vertrauen der Kunden zum Verkäufer. Frühere Auswahlkriterien, wie Produkte und Preise nehmen dabei eine untergeordnete Rolle ein. Kunden erwarten Fachkompetenz und detailliertes Wissen. Kann ein...
Track and Trace Systeme werden in Industrie und Handel zunehmend zu einem Thema. Sei es aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im Sinne eines optimierten Kundenservices entlang der Supply Chain. Die digitale Rückverfolgung ist auch in 2Bmobil eine gern genutzte Funktion....
Optimieren Sie Ihren After Sales Service durch den Einsatz einer Field Service App: Eine verbesserte Servicequalität, verkürzte Durchlaufzeiten und teils enorme Kostensenkungen sind dank der Digitalisierung im Service möglich. Der Service wurde lange Zeit von vielen...
Digitale Technologien, wie Online-Shops, Social Media, Chatbots & Co. stellen schnelle und unkomplizierte Touchpoints zu Kunden dar, sie können Ihre Vertriebler aber nicht ersetzen. Die persönliche Kommunikation im B2B-Verkaufsprozess bleibt unverzichtbar, was...
Die Offlinefähigkeit ist ein essenzielles Merkmal einer guten Mobile Business App für Vertrieb und Service. Nur durch diese Eigenschaft kann gewährleistet werden, dass auch ohne Funkversorgung die volle Einsatzfähigkeit und Datenverfügbarkeit im Außendienst gegeben...
