Industrieunternehmen setzen vermehrt auf den After Sales Service. Denn Maschinen und Anlagen gilt es nicht nur erfolgreich zu verkaufen. Auch die Servicierung sowie Wartung und Instandhaltung sind wichtige Dienstleistungen solcher Unternehmen. In diesem Zusammenhang...
Die Vertriebstrends für das neue Jahr zielen noch mehr denn je auf die digitale Entwicklung des B2B-Bereichs ab. Während bereits in den vergangenen Jahren eine deutliche Entwicklung in Richtung Digitalisierung erkennbar war, ist die Bedeutung von Marketing Automation,...
Die Service-Digitalisierung kann die Geschäftsmodelle vieler Branchen radikal verändern. Für die zielgerichtete Umsetzung ist es möglich auf die Unterstützung von spezialisierten Softwareunternehmen zurückgreifen. Durch fachliche und technische Beratung kann das...
Den zweitägigen Digital-Gipfel gibt es seit 2016. Dieses Jahr fand er am 30. November und 1. Dezember 2020 statt, das erste Mal als vollständig virtuelle Veranstaltung. Digitalisierung betrifft uns alle. Und so bietet der Digital-Gipfel eine zentrale Plattform zur...
Service und Wartungen des technischen Kundendienstes sind ein wichtiger Bestandteil von unzähligen Unternehmen. In vielen Betrieben ist der Umsatz der Serviceleistungen stark eingebrochen. Denn Servicemitarbeiter im Außendienst können Termine derzeit nur eingeschränkt...
