Digitale Transformation – Was es zu beachten gilt?

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Die digitale Transformation hält die deutsche Wirtschaft auf Trab. Während diverse Unternehmen bereits erfolgreich mit digitalen Tools arbeiten, wissen andere nicht, wie sie die Digitalisierung angehen sollen. Unbestritten bleibt dabei, dass die digitale...
Servicebranche im Wandel: Bedeutung des Vertriebs nimmt zu

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Die Servicebranche durchläuft eine sehr positive Entwicklung, wie die KVD-Service-Studie 2020 belegt. Die treibenden Kräfte der Digitalisierung haben nach wie vor maßgeblichen Einfluss auf den Service der Zukunft. So erweitern moderne Serviceorganisationen ihr...
Ein gutes Verkaufsgespräch im B2B basiert auf Vertrauen

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Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch im B2B-Bereich baut auf das Vertrauen der Kunden zum Verkäufer. Frühere Auswahlkriterien, wie Produkte und Preise nehmen dabei eine untergeordnete Rolle ein. Kunden erwarten Fachkompetenz und detailliertes Wissen. Kann ein...
Track and Trace: Die digitale Rückverfolgung mit 2Bmobil

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Track and Trace Systeme werden in Industrie und Handel zunehmend zu einem Thema. Sei es aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im Sinne eines optimierten Kundenservices entlang der Supply Chain. Die digitale Rückverfolgung ist auch in 2Bmobil eine gern genutzte Funktion....