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Digitalisierte Serviceprozesse für einen optimierten After Sales Service

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20. Januar 2020 | News

Digitalisierte Serviceprozesse führen nachweislich zu einer gesteigerten Effizienz und Effektivität im After Sales Service. Dabei gilt es die Servicetechniker im Feld aktiv in die Digitalstrategie einzubinden. Neben einer verbesserten Servicequalität werden Sie...
Automatisierte Leistungsabrechnung im After Sales Service mit 2Bmobil*Service

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16. Dezember 2019 | News

Ein kundenorientierter After Sales Service erfordert zunehmend eine 24/7 Bereitschaft, um bei der Störfallbehebung vor Ort schnell und zuverlässig reagieren zu können. Das integrierte Zeiterfassungsmodul in 2Bmobil*Service automatisiert in diesem Zusammenhang die...
Wie Sie die Mitarbeiter in Ihrem technischen Außendienst mit einer Field Service App effektiver einsetzen

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01. Juli 2019 | News

Von der Auftragsdisposition, über die Bearbeitung eines Auftrages, bis hin zur Dokumentation der Tätigkeiten bieten Field Service Apps Ihrem technischen Außendienst genau das richtige Werkzeug für eine effiziente Erledigung der täglichen Arbeit. Mobiles Arbeiten im...

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