Mit der Tourenplanung unserer Mobile Business Apps stehen Ihren Außendienstmitarbeitern diverse Möglichkeiten, von vorgegebenen Touren über individuelle Planungen bis hin zur vollautomatisierten Tourenplanung, zur Verfügung. Durch eine gezielte Tourenplanung steigern Sie die Effizienz Ihres Außendienstes wesentlich.

Wenn es um effiziente Tourenplanungen geht, gehören händisch geführte Kalender und ausgedruckte Excel-Listen der Vergangenheit an. Hohe Kosten im Vertrieb und Service entstehen vor allem auch durch den Fuhrpark und die zu langen Fahrtzeiten. Es gilt, die Wirtschaftlichkeit durch eine strategische Planung der Routen zu erhöhen. Dazu müssen Faktoren, wie Fahrtzeiten, Strecken oder auch Besuchsrhythmen einfacher koordiniert werden.

Unsere mobilen Lösungen 2Bmobil*Sales für den Vertrieb und 2Bmobil*Service für den technischen Kundendienst bilden sämtliche Außendienstprozesse mobil und digital in einer Oberfläche ab. Eine individuelle Tourenplanung anhand von Karte, Kalender oder Listenansicht mit teils automatisierter Terminplanung ist dabei Bestandteil des Leistungsumfangs. Ihre Mitarbeiter im Außendienst haben die Möglichkeit, sich ihre persönlichen Touren wunschgemäß zusammenzustellen. Alternativ kann Ihr Innendienst Touren planen und vorgeben. So lassen sich beispielsweise auf Basis definierter Besuchsrhythmen und -tage automatisiert Tourenpläne erstellen.

Kartenansicht für Tourenplanung

In dieser Ansicht haben Sie einen Überblick über Ihre Kunden und deren Standorte. Überfällige Kunden werden dabei gesondert markiert. Aus der Kartenansicht heraus kann lässt sich mit wenigen Klicks eine Tour zusammenstellen. Die Kartenansicht dient dabei der Visualisierung in der Nähe befindlicher Kunden.

Kalenderansicht für Tourenplanung

Eine weitere Möglichkeit der Tourenplanung bietet die Kalenderdarstellung. Sämtliche Termine werden in einem übersichtlichen Kalender abgebildet. Dabei ist es gleich ob die Termine vorgegeben, eigens erstellt, einmalig oder wiederkehrend sind. Geplante Touren einzelner Tage oder auch ganze Wochenpläne lassen sich, falls nötig kopieren und somit auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Listenansicht für Tourenplanung

Für einen schlanken Überblick der geplanten Touren dient die Listenansicht unserer mobilen App. Diese bietet selbstverständlich auch die Möglichkeit Tourenpläne individuell zusammenzustellen oder zu bearbeiten. Dabei lassen sich einzelne oder mehrere Touren betrachten. Dank einfachem Drag and Drop können Ihre Mitarbeiter im Außendienst die Planungen rasch modellieren. 

Direkte Navigation aus der Tourenplanung heraus

Ihre Mitarbeiter können sowohl aus der Listen-, Karten- und Kalenderdarstellung, wie auch aus den Kundenstammdaten heraus navigieren. So ist sichergestellt, dass Ihr Außendienst den nächsten Kunden laut Tourenplan schnellstmöglich erreicht. 

Differenzierte Anforderungen in Vertrieb und Service

Die Planungen von Touren für Vertriebler und Servicetechniker sind in der Regel sehr unterschiedlich. Während der Vertriebsmitarbeiter seine Besuche und Touren weit im Voraus planen kann, muss der Techniker eher flexibel bleiben. Häufig kommt es zu spontanen Aufträgen oder Notfällen, die kurzfristig in die Einsatzplanung zu übernehmen sind. Die Tourenplanung unserer Mobile Business Apps ist grundsätzlich für beide Berufsgruppen vorgesehen. Auch den spezifischen und komplexen Anforderungen einer schnelllebigen Einsatzplanung von Serviceorganisationen können wir dank unserer Partnerschaft mit der FLS GmbH gerecht werden. Für viele Serviceunternehmen spielen Echtzeitdaten und deren Nutzung für vollautomatische Prozesse eine große Rolle. Die Planung mit FLS VISITOUR basiert auf einem eigenentwickelten PowerOpt Algorithmus der FLS. Dieser verarbeitet kontinuierlich die Änderungen der Ausgangssituation und Statusdaten des Außendienstes. So wird eine sekundenschnelle, vollautomatische Reaktion auf Veränderungen mittels einer Echtzeit-Tourenoptimierung ermöglicht.

 

Sie haben noch keine digitale Tourenplanung im Einsatz? Dann wird es höchste Zeit. Gerne wird unser Geschäftsführer, Herr Markus Brümmer Ihnen die Vorteile und Möglichkeiten der Digitalisierung im Detail vorstellen. Schreiben Sie uns einfach eine Mail an vertrieb@gml.de oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.