Den Unternehmen stehen durch die voranschreitende Digitalisierung viele digitale Daten zur Verfügung. Zwar erkennt das Management deren Wert für das eigene Geschäft, dennoch werden die vorliegenden Daten im Regelfall kaum genutzt. Der wirtschaftliche Vorteil geht...
Zur Digitalisierung im Handwerk 2020 ermutigt der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH). Der Verband bietet Unterstützung bei der Planung und Umsetzung einzelner Digitalisierungsvorhaben, um die langfristige Wettbewerbsfähigkeit der Handwerksbetriebe...
Digitalisierte Serviceprozesse führen nachweislich zu einer gesteigerten Effizienz und Effektivität im After Sales Service. Dabei gilt es die Servicetechniker im Feld aktiv in die Digitalstrategie einzubinden. Neben einer verbesserten Servicequalität werden Sie...
Mobile Business Apps für den Außendienst müssen Sicherheitsmechanismen aufweisen, um den Security Policies und den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gerecht zu werden. Nur so ist sichergestellt, dass die technische Sicherheit und die...
Der Erfolg der Digitalisierung im Außendienst hängt im Wesentlichen von der Akzeptanz der Nutzer ab. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie die Digitalisierung im Außendienst erfolgreich vorantreiben und die Nutzerakzeptanz von Projektbeginn an erhöhen. In unserem Juni-Beitrag...
