Wie Sie Service und Wartung weiterhin ermöglichen

Wie Sie Service und Wartung weiterhin ermöglichen

Service und Wartungen des technischen Kundendienstes sind ein wichtiger Bestandteil von unzähligen Unternehmen. In vielen Betrieben ist der Umsatz der Serviceleistungen stark eingebrochen. Denn Servicemitarbeiter im Außendienst können Termine derzeit nur eingeschränkt...
Servicebranche im Wandel: Bedeutung des Vertriebs nimmt zu

Servicebranche im Wandel: Bedeutung des Vertriebs nimmt zu

Die Servicebranche durchläuft eine sehr positive Entwicklung, wie die KVD-Service-Studie 2020 belegt. Die treibenden Kräfte der Digitalisierung haben nach wie vor maßgeblichen Einfluss auf den Service der Zukunft. So erweitern moderne Serviceorganisationen ihr...