Durch geltende Kontaktbeschränkungen hat es der klassische Außendienst momentan sehr schwer. Die persönliche Interaktion mit Kunden beschränkt sich auf das Wesentliche. Unternehmen reagieren darauf und setzen vermehrt auf digitale Technologien. Bitkom Research hat...
Die Industrie setzt für den technischen Kundenservice vermehrt mobile Geräte ein. Dies ermöglicht die Applizierung von Softwarelösungen. Mobile Prozesse sind auf dem Vormarsch. Der Einsatz von mobilen Apps wird in der Industrie und Serviceunternehmen immer beliebter....
Die erfolgreiche Digitalisierung im Außendienst erfordert die richtige Hardware. Bei der Auswahl der passenden mobilen Geräte müssen unterschiedlichste Anforderungen berücksichtigt werden. Neben der Funktionalität spielt insbesondere auch die Handhabung des Gerätes...
Die Offlinefähigkeit ist ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl einer Mobile Business App für den Außendienst. Nur durch diese Funktion lässt sich eine lückenlose Produktivität in Ihrem Außendienst zu jeder Zeit und an jedem Ort sicherstellen. Dem Zeitalter der...
Mobile Business Apps für den Außendienst müssen Sicherheitsmechanismen aufweisen, um den Security Policies und den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gerecht zu werden. Nur so ist sichergestellt, dass die technische Sicherheit und die...
