Mobile Prozesse in Serviceunternehmen

Mobile Prozesse in Serviceunternehmen

Die Industrie setzt für den technischen Kundenservice vermehrt mobile Geräte ein. Dies ermöglicht die Applizierung von Softwarelösungen. Mobile Prozesse sind auf dem Vormarsch. Der Einsatz von mobilen Apps wird in der Industrie und Serviceunternehmen immer beliebter....
Der Kundenservice steht auf der Digitalisierungsagenda weit oben

Der Kundenservice steht auf der Digitalisierungsagenda weit oben

Viele produzierende Unternehmen setzen den technischen Kundenservice auf ihrer Digitalisierungsagenda weit nach oben. Das Umsatz- und Gewinnpotenzial dieser wichtigen Servicesparte wurden erkannt. Um die Wachstumschancen voll auszuschöpfen, wird der technische...