Die Zeiten von Klemmbrett und Durchschlagpapier im After Sales Service sind vorbei. Smartphone oder Tablet, ausgestattet mit spezifischen Field Service Apps für den technischen Außendienst sollten in keinem modernen Servicegeschäft mehr fehlen. Das mobile Arbeiten im...
Der Erfolg im Vertrieb ist im Wesentlichen das Ergebnis motivierter und gut aufgestellter Außendienstmitarbeiter. Neben einem funktionierenden Außendienst spielen jedoch auch die zur Verfügung gestellten Werkzeuge eine tragende Rolle in der Erfolgsgenerierung. Ein...
Die Datensicherheit im digitalen Zeitalter nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Im Rahmen der Digitalisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen werden verschiedene Daten, Apps und Systeme miteinander verknüpft. Die Datensicherheit sollte dabei von Beginn an die...
Der digitale Wandel ist schon seit Langem im Gange. Es handelt sich also gegenwärtig um eine Evolution, nicht um eine Revolution. Und doch laufen viele deutsche Unternehmen dem technologischen Fortschritt weiter hinterher. Laut dem Global Competitiveness Report 2019...