Das GML-Team wünscht frohe Weihnachten!

Das GML-Team wünscht frohe Weihnachten!

Die Weihnachtszeit hat begonnen und das Jahresende rückt in großen Schritten näher – Zeit für einen kleinen Rückblick auf das Jahr 2019. In diesem Jahr haben wir einige organisatorische Verbesserungen für Sie umgesetzt. Das neue Ticketing-System verhilft unserem...
Verstärkung im Bereich Support & Kundenbetreuung

Verstärkung im Bereich Support & Kundenbetreuung

Juhu! Wir haben ein neues Teammitglied gewonnen. Sebastian Schmit ist seit dem 01.12.2019 im Bereich Support / Kundenbetreuung tätig und mit verantwortlich für die Aufnahme und Bearbeitung Ihrer Supportfälle. Er bietet Ihnen freundliche und kompetente Unterstützung im...
Warum die Digitalisierung ein Umdenken erfordert

Warum die Digitalisierung ein Umdenken erfordert

Digitalisierung bedeutet mehr als nur neue Technologien einzuführen. Prozesse, Strukturen und Tätigkeiten ändern sich mit der digitalen Transformation. Für eine erfolgreiche Digitalisierung sind Change-Management-Methoden wichtig, um den Veränderungsprozess aktiv zu...
Servicebranche im Wandel: Bedeutung des Vertriebs nimmt zu

Servicebranche im Wandel: Bedeutung des Vertriebs nimmt zu

Die Servicebranche durchläuft eine sehr positive Entwicklung, wie die KVD-Service-Studie 2020 belegt. Die treibenden Kräfte der Digitalisierung haben nach wie vor maßgeblichen Einfluss auf den Service der Zukunft. So erweitern moderne Serviceorganisationen ihr...